1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Um Ihnen ein einfaches und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten, akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden:
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Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren Visa und MasterCard. Ihre Kartendaten werden während des gesamten Zahlungsvorgangs vollständig verschlüsselt und sicher verarbeitet.
2. Transaktionssicherheit
Kreditkartendaten werden direkt an den für den Zahlungsvorgang verwendeten sicheren Zahlungsanbieter übermittelt. Casa Bella Suisse hat keinen Zugriff auf die vollständige Kreditkartennummer.
Der Zahlungsdienstleister verarbeitet und speichert gegebenenfalls Zahlungsdaten gemäss seinen gesetzlichen und sicherheitstechnischen Verpflichtungen. Es können Massnahmen zur Betrugsprävention implementiert werden, um Transaktionen zu schützen.
3. Währung und Steuern
Alle auf der Webseite angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die anfallenden Steuern und Gebühren. Die Versandkosten werden separat basierend auf dem Bestellwert berechnet. Der Standardversand ist für Bestellungen über CHF 200 kostenlos. Für Bestellungen unter CHF 200 fällt eine pauschale Versandgebühr von CHF 20 an.
Der Gesamtbetrag, einschliesslich Produktpreisen, Steuern und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten, wird vor der endgültigen Zahlungsbestätigung angezeigt. Casa Bella Suisse erhebt keine zusätzlichen Gebühren, die speziell mit der Nutzung von Visa oder MasterCard verbunden sind.
4. Bearbeitungszeiten
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer, den Transaktionsdetails und einer elektronischen Quittung. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
5. Rückerstattungen
Im Falle einer genehmigten Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts. Im Falle einer vor dem Versand genehmigten Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung. Für eine gültige Stornierung umfasst die Rückerstattung gegebenenfalls die ursprünglich bezahlten Standardversandkosten, jedoch keine zusätzlichen Kosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandmethode. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Die Zeit, die benötigt wird, bis die Rückerstattung auf dem Konto des Kunden erscheint, kann je nach Bank variieren.
6. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden haben oder Hilfe bei Ihrer Transaktion benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
Geschäftsname: PhanKienVan
Tel.: +41 52 878 75 85
E-Mail: info@phankienvan.com
Adresse: Augustinergasse 29a, 8001 Zürich, Schweiz
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)