Stornierungsbedingungen

1. Stornierungsbedingungen

Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht an das Versandunternehmen übergeben wurde. Der Kunde kann unseren Kundenservice kontaktieren, um eine Stornierung anzufordern. Diese Stornierungsbedingungen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht unseren Rückgaberichtlinien und den geltenden Gesetzen ausüben.

2. Stornungsverfahren

Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis und alle weiteren Informationen an, die zur Identifizierung der Transaktion erforderlich sind.
Unser Team wird Ihre Anfrage nach Erhalt bearbeiten. Wenn die Stornierung akzeptiert wird, werden wir Sie über das Ergebnis informieren und die Rückerstattung innerhalb der angegebenen Fristen veranlassen.

3. Rückerstattungsverfahren

Wenn ein Stornierungsantrag vor dem Versand genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode bearbeitet, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Die Zeit, die benötigt wird, bis die Rückerstattung auf dem Konto des Kunden erscheint, kann je nach Bank variieren.